1. Algemeen

SPOEDKEUR hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarom deze gegevens worden verwerkt en hoe hiermee wordt omgegaan.

Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt en uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor deze zijn verstrekt.

2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Wanneer u contact opneemt met SPOEDKEUR, een afspraak maakt of gebruikmaakt van de dienstverlening, kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

• Naam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adres van de woning waarvoor het energielabel wordt aangevraagd
• Gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de woningopname
• Factuur- en betalingsgegevens
• Informatie en documenten die u zelf verstrekt, zoals plattegronden, facturen, foto’s en technische gegevens
• Correspondentie via e-mail, telefoon, WhatsApp of het contactformulier

3. Waarvoor worden uw persoonsgegevens gebruikt?

Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor:

• Het plannen en uitvoeren van een woningopname
• Het opstellen en registreren van een energielabel
• Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken
• Communicatie over uw afspraak of opdracht
• Het opstellen en versturen van facturen
• Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Uw persoonsgegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden zonder geldige reden.

4. Grondslag voor verwerking

SPOEDKEUR verwerkt persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst of opdracht, wanneer hiervoor toestemming is gegeven of wanneer verwerking noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

5. Documenten over uw woning

Voor het opstellen van een energielabel kunt u vrijwillig aanvullende documenten verstrekken, bijvoorbeeld facturen, foto’s, plattegronden of technische informatie over isolatie en installaties.

Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de opdracht en het vaststellen van het energielabel.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

SPOEDKEUR verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Gegevens worden alleen met andere partijen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, registratie van het energielabel, administratieve werkzaamheden of wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wanneer externe partijen persoonsgegevens verwerken in opdracht van SPOEDKEUR, worden waar nodig afspraken gemaakt over een zorgvuldige en veilige verwerking van deze gegevens.

7. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht vereist dat bepaalde gegevens langer worden bewaard.

8. Beveiliging

SPOEDKEUR neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongewenste openbaarmaking.

9. Cookies

De website kan gebruikmaken van functionele en technische cookies die noodzakelijk zijn voor een goede werking van de website.

Wanneer cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, wordt hiervoor toestemming gevraagd via de website.

10. Externe diensten en links

De website kan links bevatten naar externe websites of diensten, zoals WhatsApp. Wanneer u gebruikmaakt van een externe dienst, kan de betreffende aanbieder persoonsgegevens verwerken volgens het eigen privacybeleid.

SPOEDKEUR is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop externe partijen met uw persoonsgegevens omgaan.

11. Uw privacyrechten

U heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt onder andere verzoeken om:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste persoonsgegevens
• Verwijdering van persoonsgegevens
• Beperking van de verwerking
• Overdracht van uw gegevens
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Intrekking van eerder gegeven toestemming

Een verzoek kan worden ingediend via de contactgegevens van SPOEDKEUR.

12. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact op met SPOEDKEUR, zodat naar een oplossing kan worden gezocht.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de dienstverlening, website of toepasselijke wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie wordt op deze website gepubliceerd.

14. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op met SPOEDKEUR via de contactgegevens op de website.